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जब atm में फंस जाए पैसा
मेरी एक दोस्त हाल ही में एक नामी बैंक के एटीएम से पैसे निकालने गईं।
उन्होंने पांच हजार की रकम एंटर की और एटीएम से कैश बाहर आने का इंतजार करने लगीं, लेकिन काफी वक्त तक रकम बाहर नहीं आई। स्वाति ने तुरंत अपना अकाउंट चेक किया, तो पता चला कि पांच हजार रुपये की रकम उनके खाते से कम हो चुकी है। मेरी दोस्त जैसे न जाने कितने ऐसे लोग हैं, जिन्हें इस तरह की समस्या से दो-चार होना पड़ता है। अगर कभी आपके सामने ऐसी स्थिति आ जाए तो आपको नीचे दिए गए तरीकों का इस्तेमाल करना चाहिए। |
Re: जब atm में फंस जाए पैसा
बैंक में शिकायत
सबसे पहले आपको उस ब्रांच में शिकायत दर्ज करानी चाहिए, जिसमें आपका खाता है। जिस एटीएम से आप पैसा निकाल रहे हैं, उसकी नजदीकी ब्रांच में भी इस बाबत शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। शिकायत दर्ज कराने के बाद उसकी एक कॉपी अपने पास जरूर रखें। |
Re: जब atm में फंस जाए पैसा
कई बैंकों के एटीएम में टेलिफोन भी होते हैं, जिनसे कॉल करके आप सीधे बैंक के कॉल सेंटर से जुड़कर पैसा न निकलने की सूचना दे सकते हैं।
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Re: जब atm में फंस जाए पैसा
अगर बैंक को सूचना देने के 30 दिनों के अंदर आपकी शिकायत पर कोई कार्रवाई नहीं होती है और आपकी रकम वापस नहीं मिलती है तो आप आरबीआई या बैंकिंग ओम्बड्समैन में इसकी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए इस लिंक को फॉलो करें http://secweb.rbi.org.in/bo/compltindex.htm
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Re: जब atm में फंस जाए पैसा
क्या है नियम
इन शिकायतों को देखते हुए केंद्रीय बैंक आरबीआई ने पिछले दिनों बैंकों को निदेर्श दिया कि एटीएम में फंसे हुए पैसे ग्राहक द्वारा शिकायत दर्ज कराने के 12 दिनों के भीतर मिल जाने चाहिए। अगर कोई बैंक 12 दिनों के अंदर इस तरह एटीएम में फंसा हुआ पैसा कस्टमर को नहीं देता है तो उसके बाद उसे 100 रुपये रोज के हिसाब से जुर्माना भी देना होगा। |
Re: जब atm में फंस जाए पैसा
रकम न निकलने का सुबूत
हर दिन की समाप्ति पर बैंक इस बात का हिसाब-किताब करते हैं कि एटीएम में सुबह कितने नोट और रकम रखी गई थी, उस दिन कितनी रकम निकाली गई और कितने की रसीदें जारी की गईं। बैंकों को इस हिसाब-किताब के दौरान यह पता चल जाता है कि वाकई किसी कस्टमर को रकम नहीं मिली है। इसके अलावा हर बैंक के एटीएम में कैमरे भी लगे होते हैं। अगर किसी को ट्रांजैक्शन करने के बाद कैश नहीं मिल पाया है तो यह चीज कैमरे में रेकॉर्ड हो जाएगी और बैंक कर्मचारियों को इसकी सही जानकारी हासिल हो जाएगी। |
Re: जब atm में फंस जाए पैसा
समाप्त
ये सूत्र आपको कैसा लगा अपने अमूल्य विचार जरूर लिखें |
Re: जब atm में फंस जाए पैसा
बहुत ही ज्ञानवर्धक जानकारी , धन्यवाद भावना जी......
एक बार मैं भी इस परिस्थिति से गुज़र चूका हूँ, और मुझे पैसे वापिस मिलने में लगभग तीन चार माह का समय लग गया था............ |
Re: जब atm में फंस जाए पैसा
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एक उपयोगी ज्ञानवर्धक सूत्र भावना जी की ओर से
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Re: जब atm में फंस जाए पैसा
इसे कुछ साल पहले नेट पर पढ़ा था शायद नवभारत टाईम्स में ...:giggle:
सदस्यों के साथ बांटने के लिए बहुत-बहुत आभार ...:bravo: |
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