जब atm में फंस जाए पैसा

bhavna singh · 08-09-2011, 06:52 PM

मेरी एक दोस्त हाल ही में एक नामी बैंक के एटीएम से पैसे निकालने गईं।
उन्होंने पांच हजार की रकम एंटर की और एटीएम से कैश बाहर आने का इंतजार करने लगीं,
लेकिन काफी वक्त तक रकम बाहर नहीं आई।
स्वाति ने तुरंत अपना अकाउंट चेक किया, तो पता चला कि पांच हजार रुपये की रकम उनके खाते से कम हो चुकी है।
मेरी दोस्त जैसे न जाने कितने ऐसे लोग हैं, जिन्हें इस तरह की समस्या से दो-चार होना पड़ता है।
अगर कभी आपके सामने ऐसी स्थिति आ जाए तो आपको नीचे दिए गए तरीकों का इस्तेमाल करना चाहिए।

bhavna singh · 08-09-2011, 06:53 PM

बैंक में शिकायत

सबसे पहले आपको उस ब्रांच में शिकायत दर्ज करानी चाहिए, जिसमें आपका खाता है।
जिस एटीएम से आप पैसा निकाल रहे हैं, उसकी नजदीकी ब्रांच में भी इस बाबत शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
शिकायत दर्ज कराने के बाद उसकी एक कॉपी अपने पास जरूर रखें।

bhavna singh · 08-09-2011, 06:53 PM

कई बैंकों के एटीएम में टेलिफोन भी होते हैं, जिनसे कॉल करके आप सीधे बैंक के कॉल सेंटर से जुड़कर पैसा न निकलने की सूचना दे सकते हैं।

bhavna singh · 08-09-2011, 06:53 PM

अगर बैंक को सूचना देने के 30 दिनों के अंदर आपकी शिकायत पर कोई कार्रवाई नहीं होती है और आपकी रकम वापस नहीं मिलती है तो आप आरबीआई या बैंकिंग ओम्बड्समैन में इसकी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए इस लिंक को फॉलो करें http://secweb.rbi.org.in/bo/compltindex.htm

bhavna singh · 08-09-2011, 06:54 PM

क्या है नियम

इन शिकायतों को देखते हुए केंद्रीय बैंक आरबीआई ने पिछले दिनों बैंकों को निदेर्श दिया कि एटीएम में फंसे हुए पैसे ग्राहक द्वारा शिकायत दर्ज कराने के 12 दिनों के भीतर मिल जाने चाहिए। अगर कोई बैंक 12 दिनों के अंदर इस तरह एटीएम में फंसा हुआ पैसा कस्टमर को नहीं देता है तो उसके बाद उसे 100 रुपये रोज के हिसाब से जुर्माना भी देना होगा।

bhavna singh · 08-09-2011, 06:55 PM

रकम न निकलने का सुबूत

हर दिन की समाप्ति पर बैंक इस बात का हिसाब-किताब करते हैं कि एटीएम में सुबह कितने नोट और रकम रखी गई थी, उस दिन कितनी रकम निकाली गई और कितने की रसीदें जारी की गईं। बैंकों को इस हिसाब-किताब के दौरान यह पता चल जाता है कि वाकई किसी कस्टमर को रकम नहीं मिली है। इसके अलावा हर बैंक के एटीएम में कैमरे भी लगे होते हैं। अगर किसी को ट्रांजैक्शन करने के बाद कैश नहीं मिल पाया है तो यह चीज कैमरे में रेकॉर्ड हो जाएगी और बैंक कर्मचारियों को इसकी सही जानकारी हासिल हो जाएगी।

Ranveer · 09-09-2011, 09:31 PM

Quote:

Originally Posted by bhavna singh

बैंक में शिकायत

सबसे पहले आपको उस ब्रांच में शिकायत दर्ज करानी चाहिए, जिसमें आपका खाता है।
जिस एटीएम से आप पैसा निकाल रहे हैं, उसकी नजदीकी ब्रांच में भी इस बाबत शिकायत दर्ज कराई जा सकती है।
शिकायत दर्ज कराने के बाद उसकी एक कॉपी अपने पास जरूर रखें।

ek bar mere bhi sat hajar rupye fans gaye the, nazdiki bank me shikgayat karne ke do mahine bad mujhe wapas kiye gaye....bhavna ji ko is upyogi jankari ke liye dhanywad,...

Bhuwan · 09-09-2011, 11:28 PM

ज्ञानवर्धक और उपयोगी जानकारी के लिए धन्यवाद भावना जी.

Sikandar_Khan · 10-09-2011, 05:08 PM

ज्ञानवर्धक और उपयोगी जानकारी के लिए धन्यवाद भावना जी.

Dark Saint Alaick · 15-10-2012, 05:16 AM

Quote:

Originally Posted by Ranveer

ek bar mere bhi sat hajar rupye fans gaye the, nazdiki bank me shikgayat karne ke do mahine bad mujhe wapas kiye gaye....bhavna ji ko is upyogi jankari ke liye dhanywad,...

निश्चय ही बहुत उपयोगी जानकारी भरा सूत्र है !

@ Ranveer. क्या इस स्थिति में बैंक ब्याज का भुगतान भी करता है, क्योंकि आपका पैसा इन दो महीने उसी के पास रहा था !

08-09-2011, 06:52 PM	#1
bhavna singh Special Member Join Date: Sep 2011 Location: satna (mp) Posts: 2,139 Rep Power: 28	जब atm में फंस जाए पैसा मेरी एक दोस्त हाल ही में एक नामी बैंक के एटीएम से पैसे निकालने गईं। उन्होंने पांच हजार की रकम एंटर की और एटीएम से कैश बाहर आने का इंतजार करने लगीं, लेकिन काफी वक्त तक रकम बाहर नहीं आई। स्वाति ने तुरंत अपना अकाउंट चेक किया, तो पता चला कि पांच हजार रुपये की रकम उनके खाते से कम हो चुकी है। मेरी दोस्त जैसे न जाने कितने ऐसे लोग हैं, जिन्हें इस तरह की समस्या से दो-चार होना पड़ता है। अगर कभी आपके सामने ऐसी स्थिति आ जाए तो आपको नीचे दिए गए तरीकों का इस्तेमाल करना चाहिए। __________________ फोरम के नियम ऑफलाइन में हिंदी लिखने के लिए मुझे डाउनलोड करें ! आजकल लोग रिश्तों को भूलते जा रहे हैं....! love is life

08-09-2011, 06:53 PM	#2
bhavna singh Special Member Join Date: Sep 2011 Location: satna (mp) Posts: 2,139 Rep Power: 28	Re: जब atm में फंस जाए पैसा बैंक में शिकायत सबसे पहले आपको उस ब्रांच में शिकायत दर्ज करानी चाहिए, जिसमें आपका खाता है। जिस एटीएम से आप पैसा निकाल रहे हैं, उसकी नजदीकी ब्रांच में भी इस बाबत शिकायत दर्ज कराई जा सकती है। शिकायत दर्ज कराने के बाद उसकी एक कॉपी अपने पास जरूर रखें। __________________ फोरम के नियम ऑफलाइन में हिंदी लिखने के लिए मुझे डाउनलोड करें ! आजकल लोग रिश्तों को भूलते जा रहे हैं....! love is life

08-09-2011, 06:53 PM	#3
bhavna singh Special Member Join Date: Sep 2011 Location: satna (mp) Posts: 2,139 Rep Power: 28	Re: जब atm में फंस जाए पैसा कई बैंकों के एटीएम में टेलिफोन भी होते हैं, जिनसे कॉल करके आप सीधे बैंक के कॉल सेंटर से जुड़कर पैसा न निकलने की सूचना दे सकते हैं। __________________ फोरम के नियम ऑफलाइन में हिंदी लिखने के लिए मुझे डाउनलोड करें ! आजकल लोग रिश्तों को भूलते जा रहे हैं....! love is life

08-09-2011, 06:53 PM	#4
bhavna singh Special Member Join Date: Sep 2011 Location: satna (mp) Posts: 2,139 Rep Power: 28	Re: जब atm में फंस जाए पैसा अगर बैंक को सूचना देने के 30 दिनों के अंदर आपकी शिकायत पर कोई कार्रवाई नहीं होती है और आपकी रकम वापस नहीं मिलती है तो आप आरबीआई या बैंकिंग ओम्बड्समैन में इसकी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके लिए इस लिंक को फॉलो करें http://secweb.rbi.org.in/bo/compltindex.htm __________________ फोरम के नियम ऑफलाइन में हिंदी लिखने के लिए मुझे डाउनलोड करें ! आजकल लोग रिश्तों को भूलते जा रहे हैं....! love is life

08-09-2011, 06:54 PM	#5
bhavna singh Special Member Join Date: Sep 2011 Location: satna (mp) Posts: 2,139 Rep Power: 28	Re: जब atm में फंस जाए पैसा क्या है नियम इन शिकायतों को देखते हुए केंद्रीय बैंक आरबीआई ने पिछले दिनों बैंकों को निदेर्श दिया कि एटीएम में फंसे हुए पैसे ग्राहक द्वारा शिकायत दर्ज कराने के 12 दिनों के भीतर मिल जाने चाहिए। अगर कोई बैंक 12 दिनों के अंदर इस तरह एटीएम में फंसा हुआ पैसा कस्टमर को नहीं देता है तो उसके बाद उसे 100 रुपये रोज के हिसाब से जुर्माना भी देना होगा। __________________ फोरम के नियम ऑफलाइन में हिंदी लिखने के लिए मुझे डाउनलोड करें ! आजकल लोग रिश्तों को भूलते जा रहे हैं....! love is life

08-09-2011, 06:55 PM	#6
bhavna singh Special Member Join Date: Sep 2011 Location: satna (mp) Posts: 2,139 Rep Power: 28	Re: जब atm में फंस जाए पैसा रकम न निकलने का सुबूत हर दिन की समाप्ति पर बैंक इस बात का हिसाब-किताब करते हैं कि एटीएम में सुबह कितने नोट और रकम रखी गई थी, उस दिन कितनी रकम निकाली गई और कितने की रसीदें जारी की गईं। बैंकों को इस हिसाब-किताब के दौरान यह पता चल जाता है कि वाकई किसी कस्टमर को रकम नहीं मिली है। इसके अलावा हर बैंक के एटीएम में कैमरे भी लगे होते हैं। अगर किसी को ट्रांजैक्शन करने के बाद कैश नहीं मिल पाया है तो यह चीज कैमरे में रेकॉर्ड हो जाएगी और बैंक कर्मचारियों को इसकी सही जानकारी हासिल हो जाएगी। __________________ फोरम के नियम ऑफलाइन में हिंदी लिखने के लिए मुझे डाउनलोड करें ! आजकल लोग रिश्तों को भूलते जा रहे हैं....! love is life

09-09-2011, 11:28 PM	#8
Bhuwan Senior Member Join Date: Feb 2011 Location: Rudrapur Posts: 373 Rep Power: 17	Re: जब atm में फंस जाए पैसा ज्ञानवर्धक और उपयोगी जानकारी के लिए धन्यवाद भावना जी.

10-09-2011, 05:08 PM	#9
Sikandar_Khan VIP Member Join Date: Oct 2010 Location: kanpur-(up) Posts: 14,034 Rep Power: 69	Re: जब atm में फंस जाए पैसा ज्ञानवर्धक और उपयोगी जानकारी के लिए धन्यवाद भावना जी. __________________ Disclaimer......! "फोरम पर मेरे द्वारा दी गयी सभी प्रविष्टियों में मेरे निजी विचार नहीं हैं.....! ये सब कॉपी पेस्ट का कमाल है..." click me